由于微软公司在2012年12月11日发布了一个新的补丁KB2753842(Windows内核模式驱动远程代码执行漏洞)，如果您的机器打了这个补丁，且没有重启电脑，在进入《大话西游Ⅱ》时，会有可能无法进入游戏。
如果您的机器是windowsXP系统，更新操作系统补丁后，遇到了无法登陆游戏的问题；请尽快重新启动您的电脑，即可解决无法登陆的问题。
如果完成以上操作还未能解决您的问题，请尽快到客服专区提交问题，我们会第一时间为您解决。
如果您身边的朋友也遇到了这个问题，请尽快告知其进行重启电脑操作，谢谢!
