8月5日，在西安万达广场，大话西游2开启了十周年限量客户端礼包的预售，前往现场的玩家排起了万人长龙。为了分流排队人群，现场多名安保人员、警察参与维持秩序，但依然无法阻挡现场玩家的购买热情，现场出现了供不应求的场面。
预售开始还有2小时 现场玩家排长龙等待
十周年客户端现场销售活动11点钟开始，离活动开始前2个半小时，西安万达广场门外已经排起长龙。尽管此前已公布，西安预售只销售1000余套客户端，但现场前往的玩家数量远远超过可售的客户端数量数倍之多、也超过了商场可容纳的人数。
客户端销售尚未开始，万达广场外已经排满玩家
客户端销售尚未开始，万达广场外已经排满玩家
商场内挤满了玩家
商场内挤满了玩家
活动尚未开始，展台前已挤满了大话西游2的玩家
活动尚未开始，展台前已挤满了大话西游2的玩家
由于现场人数过多，为保障现场秩序，防止有人借客户端牟利，趁乱哄抢导致踩踏隐患，除现场50余名安保人员外，约有数十名警察也加入了秩序的维系及管理。但由于前往现场的人数实在太多，一度出现了供不应求的场面。
8月8日大话西游2官网将开启预售
周年庆客户端西安销售已经结束，现场前往的玩家数量远超过可售的客户端数量、现场场地容纳人数，我们对现场玩家的数量预估不足，部分玩家未能成功购买。在此我们对未能购买到客户端的玩家表示诚挚的歉意。不过，玩家们也不用太过担心，8月8日，大话西游2官网将全面开启客户端预售，同时，西安及各大城市经销商也将在线下开启销售，玩家可通过以上渠道购买。（详情请关注8月8日官网消息。）
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